Se você não ficou feliz com o produto recebido, fique tranquila, você pode realizar uma troca, dentro do prazo de 30 dias, das seguintes formas:

  1. Na nossa loja colaborativa você poderá trocar por um produto do mesmo valor. Combine antes pelo WhatApp (11) 99398-2424 para checar a disponibilidade e fazer a reserva da peça que você deseja :-)

  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato pelo WhatApp (11) 99398-2424 e solicite a troca do produto por outro. O frete é grátis para a primeira troca. Demais trocas, o frete será por conta da cliente.

  3. No caso de que a troca seja por motivo de defeito será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado para a sua casa. E o frete será por nossa conta.

  4. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá devolver e pedir o reembolso no valor dos produtos.

Para a devolução o prazo é de 7 dias, a partir da data da compra.

 

Essas são as condições pra devolução ou troca do seu produto:

  • só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores; 

  • não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

  • observe se sua peça está intacta, com a etiqueta tag afixada nela;

  • o produto deve estar intacto e a etiqueta tag afixada à peça;

  • caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Combinado? :-)