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Trocas e Devoluções
Se você não ficou feliz com o produto recebido, fique tranquila, você pode realizar uma troca, dentro do prazo de 30 dias, das seguintes formas:
Na nossa loja colaborativa você poderá trocar por um produto do mesmo valor. Combine antes pelo WhatApp (11) 99398-2424 para checar a disponibilidade e fazer a reserva da peça que você deseja :-)
A partir da sua casa. Para isso entre em contato pelo WhatApp (11) 99398-2424 e solicite a troca do produto por outro. O frete é grátis para a primeira troca. Demais trocas, o frete será por conta da cliente.
No caso de que a troca seja por motivo de defeito será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado para a sua casa. E o frete será por nossa conta.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá devolver e pedir o reembolso no valor dos produtos.
Para a devolução o prazo é de 7 dias, a partir da data da compra.
Essas são as condições pra devolução ou troca do seu produto:
só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
observe se sua peça está intacta, com a etiqueta tag afixada nela;
o produto deve estar intacto e a etiqueta tag afixada à peça;
caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.